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Comment rejoindre le Wine Club Saint-Maur et bénéficier des points de fidélité ?
Il vous suffit de créer un compte client et les points cumulés sont utilisables à partir de votre troisième panier (au domaine ou sur le site www.domainesrogerzannier.com)
Comment récupérer mes points fidélités cumulés lors de mes achats au domaine à Cogolin ?
Si vous avez communiqué vos coordonnées personnelles, un compte à automatiquement été créé. Pour y accéder en ligne, générez un mot de passe avec l'adresse que vous avez communiqué en boutique lors de la création de votre compte, puis cliquez sur "envoyer un lien de réinitialisation". Vous recevrez alors par email la procédure pour créer un mot de passe.
Vous pouvez également nous contacter directement au +33 (04)4 94 95 48 48 afin de vous générer un mot de passe..
Comment créer ou accéder à mon compte Wine Club Saint-Maur ?
- Sur www.domainesrogerzannier.com : Votre compte est automatiquement créé à la validation de votre commande lorsque vous complétez vos informations personnelles. Vous pouvez également créer un compte sans passer de commande.
- Achats au domaine à Cogolin: Si vous avez communiqué vos coordonnées personnelles, un compte à automatiquement été créé. Pour y accéder en ligne, générez un mot de passe avec l'adresse que vous avez communiqué en boutique lors de la création de votre compte, puis cliquez sur "envoyer un lien de réinitialisation". Vous recevrez alors par email la procédure pour créer un mot de passe.
Comment cumuler des points fidélité ?
Chaque euro dépensé à la boutique du domaine à Cogolin ou sur notre boutique en ligne www.domainesrogerzannier.com vous permet de cumuler des points fidélité sur votre compte personnel. Pour cela vous devez soit créer un compte client en ligne, soit communiqué vos coordonnées personnelles à la boutique du domaine.
L'équivalent de 5% du montant d’achat est crédité en points fidélité.
Le nombre de point que chaque article vous permet de cumuler est indiqué en ligne sur la page de l'article.
A quoi donne droit mes points fidélités ?
1€ dépensé = 0,05€ gagné
400 points cumulés = 1€ de réduction sur mes achats valable à la boutique du domaine ou sur www.domainesrogerzannier.com
Quand mes points fidélité seront-ils crédités ?
Vos points seront crédités après la validation de chacune de vos commandes ou achat.
Comment utiliser mes points fidélité ?
Vos points de fidélité sont déblocables après 2 achats et donc utilisables dès votre troisième achat.
Sur "votre compte" dans la rubrique "Mes récompenses" cliquez sur le bouton "Transformer mes points en bon de réduction" afin de transformer la totalité de vos points de fidélité en bon de réduction.
Vous pourrez utiliser le code généré lors de votre commande ou achat en boutique.
Vous retrouverez ce code facilement dans "mes bons de réductions". Attention il n'est valable qu’une semaine une fois générée.
Quelle est la durée de validité des points fidélité ?
Les points acquis ont une durée de vie illimitée à partir de la date de leur obtention.
Une fois votre bon de réduction créé, il ne sera valable que 7 jours.
Passé ces 7 jours, les points de fidélité seront perdus et le bon de réduction ne pourra être réclamé.
Comment connaître le montant de mes points fidélité ?
Vous pouvez consulter à tout moment le montant de vos points fidélité dans "Mon compte" rubrique "Mes récompenses".
En cas de retour de produit et/ou de demande d’avoir, que deviennent mes points fidélité ?
Lors d'un retour, vos points de fidélité sont annulés.
Pour les demandes d'avoir et les remboursements, les bons de réduction utilisés lors de ces achats ne seront pas remboursés.
Quelles sont les conditions d’utilisation des points de fidélité ?
Vous pouvez acquérir des points fidélité sur tous les articles. Les points fidélité ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement ni d’échange.
Une fois les points de fidélité activés en bon de réduction, celui-ci sera valable pendant 1 semaine. Au-delà de ces 7 jours, le bon de réduction tout comme les points de fidélité seront perdus.
Les commandes passées avant la création du compte ne vous permettent pas de cumuler des points de fidélité.
Pour toute demande d’information concernant notre programme de fidélité, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à chateausaintmaur@zannier.com ou par téléphone au +33 (0)4 94 95 48 48