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Comment bénéficier des points de fidélité Wine Club Saint-Maur ?

Il vous suffit de créer un compte client et les points sont utilisables à partir de votre troisième panier (au domaine ou sur le site www.domainesrogerzannier.com)

Comment cumuler des points fidélité ?

Chaque euro dépensé vous permet de cumuler des points fidélité sur votre compte personnel. 5% du montant d’achat crédité en points fidélité. Sur la page de chaque article, vous retrouverez le nombre de points que celui vous permettra de cumuler. 

A quoi donne droit mes points fidélités ?

1€ dépensé = 0,05€ gagné

400 points cumulés  = 1€ de réduction sur mes achats valable à la boutique du domaine ou sur www.domainesrogerzannier.com 

Quand mes points fidélité seront-ils crédités ?

Vos points seront crédités après la validation de votre commande.

Comment utiliser mes points fidélité ?

Après deux commandes ou achats en boutique avec votre compte client, vous pourrez utiliser vos points de fidélité sur votre 3éme panier.

Sur "votre compte" dans la rubrique "Mes  récompenses" cliquez sur le bouton afin de transformer la totalité de vos points de fidélité en bon de réduction.

Vous pourrez utiliser le code généré lors de votre commande ou achat en boutique.

Vous retrouverez ce code facilement dans "mes bons de réductions". Attention il n'est valable qu'une semaine.

Quelle est la durée de validité des points fidélité ?

Les points acquis ont une durée de vie illimitée à partir de la date de leur obtention.

Une fois votre bon de réduction créé, celui-ci n'est valable que 1 semaine.

Il serait dommage de perdre vos bons de réduction !

Comment connaître le montant de mes points fidélité ?

Vous pouvez consulter à tout moment le montant de vos points fidélité dans "Mon compte" rubrique "Mes récompenses".

En cas de retour et de demande d’avoir, que deviennent mes points fidélité ?

Lors d'un retour, vos points de fidélité sont annulés.

Pour les demandes d'avoir et les remboursements, les bons de réduction utilisés lors de ces achats ne seront pas remboursés.

Quelles sont les conditions d’utilisation des points de fidélité ?

Vous pouvez acquérir des points fidélité sur tous les articles. Les points fidélité ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement ni d’échange.

Une fois les points de fidélité activés en bon de réduction, la date de validité est de 1 semaine. Ils ne pourront être réclamés. Les commandes passées avant la création du compte ne vous permettent pas de cumuler des points de fidélité.

Pour toute demande d’information concernant notre programme de fidélité, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à chateausaintmaur@zannier.com ou appelez-nous au +33 (0)4 94 95 48 48 

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